ВНИМАНИЕ! На сайте теперь функционирует раздел "Судебная практика"

Сайт посвящён защите прав потребителей и исследованию рынков Ульяновска

Здравствуйте, уважаемый Посетитель! Спасибо, что зашли на наш сайт! Надеемся, Вы найдёте здесь множество полезного.

Проблемы взаимоотношений потребителей и производителей (продавцов, исполнителей и т.д.) касаются всего общества и конкретно каждого его представителя. Это такие проблемы, как недобросовестность продавцов и исполнителей, их нежелание идти навстречу потребителю в большинстве случаев, создание организаций, целью которых является мошенничество в отношении граждан, с одной стороны, и незнание потребителем эффективных путей выхода из конфликтных ситуаций, нежелание восстановить справедливость, доверчивость многих из нас, с другой.

Разрешение указанных проблем возможно двумя способами: "сверху" и "снизу". В первом случае речь идёт о прямом вмешательстве государственных органов, т.е. закрытии организаций, обманывающих граждан, отзыве лицензий, о защите прав неопределённого круга потребителей. Однако законодательство, посвящённое защите прав потребителей, предоставляет множество рычагов влияния на продавцов, исполнителей, изготовителей и со стороны самих потребителей. Именно такие меры воздействия являются наиболее рациональными, исходя из смысла рыночной экономики, т.к. каждый из нас покупая товары, пользуясь услугами, вступает в двусторонние отношения, поэтому незачем усложнять ситуацию, привлекая к ней третью сторону в лице государства.

Любую проблему легче разрешать совместными усилиями: для консолидации интересов потребителей и создан этот сайт. Поэтому изучайте нормативно-правовую базу защиты прав потребителей, судебную практику, задавайте свои вопросы, обсуждайте проблемы на нашем форуме, общайтесь и делитесь опытом. Администрация же сайта, в свою очередь, постарается Вам максимально в этом помочь, путём своевременного предоставления информации, ответов на Ваши вопросы и т.д.