ВНИМАНИЕ! На сайте теперь функционирует раздел "Судебная практика"
Нормативно-правовая база
Основным источником регулирования потребительских отношений вот уже 16 лет является закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Это один из наиболее широко применяемых законов в нашей стране, который реально защищает потребителей, ведь по статистике большинство споров в суде выигрывает именно потребитель.
Однако существует некоторая специфика в регулировании различных видов потребительских отношений, поэтому мы посчитали разумным сделать ближе для наших посетителей некоторые нормативно-правовые акты, которые могут быть полезны при разрешении конкретных споров.
Все нормативно-правовые акты подготовлены с использованием интернет-версии правовой системы "КонсультантПлюс" и периодически обновляются. Вы можете ознакомится с ними прямо на сайте, либо скачать их версии.
Будьте внимательны! Редакции нормативно-правовых актов могут быть устаревшими. Обязательно проверяйте их актуальность!
Закон РФ № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 7.02.1992 (посл.ред. от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
Понятие потребительских отношений
Постановление Правительства РФ "Об утверждении
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств
Технический регламент "О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазату"
Правила оказания платных образовательных услуг
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ДОЛЕВОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО
ФЗ "О розничных рынках и о внесении изменений в трудовой кодекс Российской Федерации"
Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на котрые изготовитель обязан устанавливать срок службы
Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний
ОКАЗАНИЕ УСЛУГ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ СВЯЗИ
Правила предоставления платных медицинских услуг
ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов"
Правила оказания услуг общественного питания
Правила оказания платных ветеринарных услуг
ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Правила продажи товаров дистанционным способом
Правила продажи товаров по образцам
Правила по киновидеообслуживанию населения
ОКАЗАНИЕ УСЛУГ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ ПЕРЕВОЗОК
Положение о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
